Section Syndicale AG2R

Alors que le rapprochement informatique entre AG2R et REUNICA est gelé, des décisions des fédérations ARRCO AGIRC viennent percuter le projet. Quelles seront les conséquences pour les informaticiens AG2R ? Retour sur un dossier complexe, décryptage et analyse.

Retour historique

En 2001, les partenaires sociaux décidaient de lancer un programme de convergence des différents systèmes informatiques des institutions de retraite complémentaire. Il faut dire qu'en 2000, 66 systèmes d'information et 44 plates-formes coexistaient.

Objectif : rendre l'informatique retraite plus efficace et moins couteuse alors que des projets de centralisation et de gestion de toutes les cotisations sociales commençaient à poindre leur nez.

C'est ainsi qu'est né le projet Usine Retraite, appelé UR, qui avait pour objectif de rassembler tous les systèmes informatiques de l'activité retraite des groupes sur une plateforme unique. Cette nouvelle architecture devrait être constituée de différentes « briques », six au total, chacune des briques étant un ensemble de traitements spécifiques.

Les Fédérations AGIRC et ARRCO avaient décidé de confier la réalisation de ces briques aux différents groupes de protection sociale.

L'AG2R s'était vu confier le développement de GRECCO, la brique de gestion et de recouvrement des cotisations. REUNICA, quant à lui, à travers son GIE informatique SYSTALIANS, devait réaliser la brique de paiement des prestations, ALLURE. REUNICA devait également procéder à l'intégration de toutes les briques dans le nouveau système.

Le projet DUO : AG2R + SYSTALIANS

Nous en étions là donc en septembre 2009, chacun développant sa brique dans son coin en attendant l'intégration, qui ne devait plus tarder, dans le système unique. C'est alors qu'est apparu un projet commun AG2R REUNICA, appelé DUO. Etait prévu le rapprochement des deux systèmes d'information retraite au sein du GIE Systalians (qui est le GIE informatique de Réunica). L'objectif était de basculer toute l'informatique retraite d'AG2R dans SYSTALIANS, qui serait devenu, pour cette activité retraite, le GIE informatique commun des deux groupes.

La volonté des deux groupes était surtout d'avoir une plateforme informatique retraite suffisamment  importante pour continuer à exister dans un contexte où les plateformes des autres groupes  se regroupaient elles aussi rapidement. N'existent, en effet, plus que 6 plates-formes aujourd'hui (contre 44 en 2000), plus la plate-forme de la fédération.

Le projet DUO a commencé à être mis en œuvre et 4 salariés AG2R ont été détachés début 2010 dans le GIE SYSTALIANS. Le transfert progressif des autres informaticiens retraite devait se poursuivre jusqu'en juillet 2010, date à laquelle les 30 salariés concernés par le développement de la brique GRECCO et par le déploiement des applications devaient intégrer SYSTALIANS.

Et durant l'été 2010, brusquement, REUNICA décida de sursoir à l'intégration des équipes AG2R.

Le gel du projet DUO : que s'est-il passé ?

Durant l'été 2010, les fédérations ARRCO AGIRC ont décidé la création d'un nouveau GIE informatique, appelé ALCARA, à partir de deux structures existantes ALCIRE et ARAMICE.

D'autre décisions, lourdes de sens pour l'avenir des informatiques retraite dans les groupes ont été prises.

• Créer un Centre national de développement (CND) et d'un Centre national de recette (CNR), qui serait hébergé chez ALCARA,
• Créer une Direction de la maîtrise d'ouvrage (DMO) nationale au sein du GIE AGIRC- ARRCO
• Créer une équipe « support au déploiement » au sein de la Direction Informatique des fédérations,
• Organiser l'exploitation informatique de l'UR et du SI-RC, ALCARA deviendrait un pôle d'exploitation de l'UR,
• Faire évoluer les missions de la Direction Informatique des fédérations AGIRC - ARRCO, qui devrait établir le cadrage stratégique et assurer la coordination des systèmes informatiques des groupes de protection sociale
• Maîtriser et réduire les coûts informatiques, en attribuant des dotations aux groupes de protection sociale et en les obligeant à présenter des budgets à valider
• Gérer les ressources humaines de la fonction SI-RC, en pilotant notamment les ressources humaines internes et externes des groupes de protection sociale.

Ces décisions ont été confirmées et détaillées lors de la commission informatique AGIRC ARRCO du 10 novembre 2010. Elles seront concrétisées dans un schéma directeur informatique qui sera validé au cours du premier trimestres 2011.

C'est donc une reprise en main encore plus forte des informatiques retraite des groupes par les Fédérations et c'est la perte du peu d'autonomie qui pouvait rester aux groupes.

REUNICA se tourne vers un autre partenaire.

On peut supposer que REUNICA, voyant s'éloigner la perspective de création d'une plate-forme informatique retraite majeure et relativement autonome, n'a plus vu l'intérêt de poursuivre le projet DUO. La décision de geler le projet DUO a été prise officiellement par le conseil d'administration de REUNICA le 5 octobre.

Le conseil d'administration a aussi chargé le Directeur Général de conduire un  nouveau rapprochement avec un autre acteur, bien plus gros qu'AG2R au niveau de son informatique retraite, PRO BTP. L'objectif affiché était de conforter le rôle stratégique du GIE SYSTALIANS comme plate-forme au sein de laquelle les deux groupes confieront leur informatique.

Réaction de l'ARRCO AGIRC et conséquences graves pour les informaticiens SYSTALIANS

La réaction des fédérations ARRCO AGIRC, qui avaient avalisé le projet DUO et qui n'ont pas été consultées sur le projet REUNICA PRO BTP, ne s'est pas fait attendre : toutes les missions qui avaient été confiées à SYSTALIANS ont été transférées au GIE ALCARA. De ce fait, les salariés SYSTALIANS affectés sur les projets retraite devront soit être basculés sur l'informatique concurrentielle de REUNICA, soit rejoindre le GIE ALCARA.

Conséquences pour les informaticiens AG2R

A priori, si un transfert pour SYSTALIANS est toujours prévu pour les équipes s'occupant du déploiement, ce transfert ne serait qu'un transit avant un départ définitif chez ALCARA.

Rappelons que le projet DUO comportait 2 volets : le transfert de l'activité de développement de la brique GRECCO et celui de l'activité de déploiement des briques de l'Usine Retraite sur la plate forme SYSTALIANS.

Concernant le premier volet, la Direction Informatique des Fédérations AGIRC - ARRCO a décidé que la plate forme de développement de l'ensemble des briques de l'Usine Retraite serait le GIE ALCARA. Ce volet ne fait donc plus partie du projet DUO. La plate-forme ALCARA a également été désignée pour effectuer la recette de l'ensemble des briques de l'Usine Retraite. AG2R devra transférer son activité de développement GRECCO vers ALCARA. L'objectif de migration est fixé pour juin 2011.

Concernant le second volet, le déploiement des briques, la mise en production sur l'environnement SYSTALIANS est toujours prévue pour juin 2011. Les dates de transfert des collaborateurs ne sont toujours pas connues. La date de février a été avancée, sans confirmation.

En résumé (et sous réserve de confirmation) : les informaticiens AG2R retraite qui s'occupent du développement GRECCO devraient partir pour ALCARA d'ici le mois de juin et les informaticiens retraite qui s'occupent du déploiement devraient rejoindre SYSTALIANS avant fin juin, avant peut-être un autre départ vers ALCARA.

Beaucoup d'interrogations subsistent

Si les informaticiens et les représentants du personnel s'interrogent, c'est que la Direction de l'AG2R ne livrent que très peu d'informations.

Seules quelques réponses données par le Directeur informatique en réunions de délégués du personnel et quelques éléments sur la politique des fédérations livrés par la DRH en réunion de CHSCT peuvent éclairer un peu le débat. Sinon, il faut aller à la pêche aux informations auprès des équipes syndicales des autres groupes ou des contacts que nous pouvons avoir au sein des fédérations.

Situation inacceptable quand l'avenir professionnel des informaticiens en jeu.

Car aucun élément concret sur les opérations de transfert n'est donné. Les transferts se feront-ils sous la forme d'un détachement ou sous la forme d'un transfert de contrat de travail ? Selon quel calendrier ?

D'autres solutions comme une affectation sur d'autres projets informatiques du groupe AG2R sont-elles envisagées ?

N'oublions pas que le projet de partenariat MACIF AG2R est assorti d'un projet informatique lourd qui consiste à concevoir, en coopération, une plate-forme de services aux professionnels de santé, comportant un outil commun de tiers payant. Si le projet semble prévoir actuellement un développement par des prestataires extérieurs, ne pouvons-nous pas internaliser ce projet et proposer aux informaticiens retraite une nouvelle affectation ?

La CFDT, qui s'était mobilisée lors de la présentation du projet DUO et qui avait obtenu que les transferts de salariés se fassent sous la forme d'un détachement plutôt que sous la forme d'un transfert de contrat de travail, ne restera pas sans réaction en attendant que les projets se montent sans tenir compte des salariés.