Comme l’année dernière et à l’initiative de la CFDT, la commission métiers du CSE s’est penchée le 12 mars sur les challenges commerciaux, avec au menu le bilan des challenges 2019 et la présentation des challenges 2021.

Le premier CSE de l’année a été l’occasion pour la direction commerciale de présenter aux élus les orientations commerciales 2021, dont la nouveauté est la mise en place de plans d’actions régionaux ajustés aux spécificités des territoires et sensés renforcer la performance.

Lors de la CSSCT du 8 décembre, la direction a présenté un projet d’évolution des méthodes de vente pour les commerciaux “face à face” du marché des particuliers.

Le 4 novembre s’est déroulée une réunion de l’observatoire des métiers du groupe. A l’ordre du jour : les métiers commerciaux. Compte rendu de la réunion.

En octobre, les élus du CSE ont débattu avec la direction commerciale sur le bilan du déploiement de la transformation de la distribution en régions. Un constat : les difficultés croissantes pour les équipes MDE et MDP AG2R d’exercer leur métier dans des conditions acceptables. Le CSE a donc décidé de déclencher un audit.

Ce 21 septembre s’est tenue une commission métiers du CSE avec à l’ordre du jour les enjeux du dernier quadrimestre pour les réseaux de proximité et (ENFIN …) les challenges commerciaux AG2R 2020...qui devraient pas être communiqués aux équipes avant le 15 octobre..

Comme nous l’avions déjà écrit, la CFDT interpelle depuis avril la direction sur l’impact de la crise sanitaire dans l’activité commerciale. Si des mesures avaient été prises aider le réseau de La Mondiale, le réseau AG2R a été complètement oublié. Un mail du directeur commercial à l’ensemble des commerciaux peut laisser espérer qu’enfin la CFDT a été entendue.

Début avril, la CFDT écrivait à la direction pour l’alerter de l’impact de la crise sanitaire sur l’activité commerciale. Depuis, le silence de la direction commerciale est assourdissant. Si elle a pris de mesures concrètes pour aider le réseau de La Mondiale, le réseau AG2R est complètement oublié. La CFDT écrit de nouveau à la direction, et envisage de s’adresser à l’inspection du travail si son mutisme perdure.

Depuis de nombreuses années, la CFDT réclame l’implication des représentants du personnel dans la construction des challenges. Le 14 avril la CFDT a envoyé un mail à la direction pour l’alerter sur la pénalisation des challenges due à des problèmes de gestion et à la crise sanitaire actuelle.
La CFDT propose une solution.