Depuis mars 2023, l’organisation de la direction omnicanale et relation client a évolué. Qu’en pensent les salariés concernés ? C’est l’objet d’une enquête CFDT qui va servir à intervenir auprès de la direction.
Le 19 janvier 2023, les élus CFDT du CSE rendaient un avis favorable sur le projet d’évolution de l’organisation de la direction omnicanale et de la relation client déployé par la suite à partir de mars 2023.
En effet, un changement d’organisation nous paraissait indispensable tant le modèle précédent dit « multi marchés» jamais accepté par les équipes était à bout de souffle.
Pour autant, la CFDT ne signait pas un chèque en blanc à la direction et conditionnait sa position à des échanges réguliers en CSE sur les difficultés rencontrées et les leviers d’actions potentiels.
Dans cette logique, la CFDT a proposé l’inscription de ce point à l’ordre du jour du CSE du 28 septembre 2023.
Afin de permettre aux élus CFDT d’être les porte-paroles du vécu, des attentes des équipes depuis la réorganisation et d’interpeler au mieux la direction, nous vous proposons de participer à cette enquête (qui restera anonyme). Nous comptons sur votre participation massive.
Informations concernant l’enquête.
Les données collectées sont anonymes. Ces données ne seront transmises à aucun tiers.
Le responsable du traitement a pris toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de ces données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Une déclaration a été faite à la Commission Nationale de l’Informatique et de Libertés et a été enregistrée sous le numéro 1110466.
Résultats de l’enquête.
A l’issue de l’enquête (en septembre 2023), nous communiquerons les résultats sur notre site internet.
Cette enquête est une bonne idée. Est ce qu’elle est ouverte à tous les commerciaux du groupe? LM et AG2R?
L’objectif pour la CFDT est de pouvoir alimenter le débat qui aura lieu au CSE AG2R de septembre. Le périmètre de l’enquête est donc plutôt limité aux commerciaux AG2R.